Esta Política trata do cancelamento e da devolução de valores relativos à assinatura do perfil de engenheiro no EngNear. A busca por engenheiros é gratuita e não envolve cobrança.
Última atualização: 16 de junho de 2026 · Versão 1.0
A assinatura dá ao engenheiro acesso a um perfil público na plataforma, cobrado de forma mensal e recorrente conforme o plano vigente. Trata-se de serviço digital de disponibilização contínua.
Quando oferecido, o período de teste gratuito permite uso do serviço sem cobrança pelo prazo informado no ato da contratação. Se o cancelamento ocorrer antes do fim do teste, nenhuma cobrança é realizada. Encerrado o teste sem cancelamento, inicia-se a cobrança recorrente.
O assinante pode desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da data da primeira cobrança efetiva, com direito à devolução integral do valor pago nesse período. Para exercer esse direito, basta solicitar pelo canal contato@engnear.com.br dentro do prazo.
O assinante pode cancelar a renovação automática a qualquer momento. Nesse caso:
O cancelamento pode ser solicitado:
Devoluções devidas são processadas pelo provedor de pagamento (Asaas), pelo mesmo meio utilizado na compra. O prazo de estorno depende dos procedimentos da operadora ou instituição financeira.
Em caso de cobrança indevida ou divergência, o assinante deve contatar contato@engnear.com.br para análise e correção.
